Tarih: 15 Nisan 2021 | Saat: 14:00-18:30

III. Dönemi gerçekleştirilen bu konferansta; müşteri deneyiminden müşteri sadakatine giden yolda strateji, müşteriye dokunma noktaları, kişiselleştirilmiş deneyimler, büyük veriler, dijital çağın gereksinimleri ve makine öğrenmesi ile yapay zekanın gelecekte ne kadar özelleştirilmiş bir hizmet sunulmasına olanak vereceğini paylaşacağız. Bununla birlikte; paket programlar ve özelleştirilmiş yazımlarla müşteri deneyiminde küçük yatırımlarla gidebileceğimiz yolu konuşacağız.